vmaxx hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích một cách rõ ràng và trung thực những gì chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và các quyền bạn có đối với dữ liệu của mình — không có con chữ nhỏ lẫn điều khoản mập mờ.
Mỗi dòng dữ liệu bạn chia sẻ với vmaxx đều được bảo vệ theo sáu nguyên tắc này — không có ngoại lệ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vmaxx đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam.
vmaxx tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm của chúng tôi.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng cấp độ nhân viên.
vmaxx chỉ thu thập đúng và đủ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vmaxx cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật — không che giấu hay trì hoãn.
vmaxx chỉ thu thập dữ liệu của người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn phát hiện con em mình dưới 18 tuổi có tài khoản vmaxx, hãy liên hệ ngay CSKH để khóa và xóa dữ liệu. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi vmaxx — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ vmaxx.one — và áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng này tại Việt Nam.
Mục tiêu của tài liệu này là đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn: bạn có quyền biết chính xác vmaxx xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào, tại sao, trong bao lâu, và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi hoặc xóa dữ liệu. Không có thông tin nào bị giấu trong các điều khoản nhỏ khó đọc.
Chính sách này được xây dựng nhất quán với Điều khoản & Điều kiện của vmaxx và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng vmaxx, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ vmaxx: cá cược thể thao, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và các tính năng hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram, email và live chat.
vmaxx chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ | Khi rút tiền lớn |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Để xử lý thanh toán |
| Dữ liệu thiết bị & kết nối | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ | Tự động thu thập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian phiên, trang đã xem | Tự động thu thập |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với CSKH, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ CSKH |
Quan trọng: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần (plain text). vmaxx sử dụng thuật toán băm (hashing) một chiều kết hợp salt ngẫu nhiên, đảm bảo rằng kể cả nhân viên kỹ thuật của vmaxx cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
vmaxx sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Không có dữ liệu nào được sử dụng cho mục đích ngoài những gì quy định tại đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
vmaxx không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích tâm lý nhằm khuyến khích bạn cá cược nhiều hơn mức bạn muốn. Các khuyến nghị game và khuyến mãi được tùy chỉnh chỉ dựa trên lịch sử chơi tự nguyện của bạn — không phải để khai thác điểm yếu tâm lý.
vmaxx xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
vmaxx không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau:
| Bên thứ ba | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, ngân hàng |
Thông tin giao dịch, số tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game PG Soft, Pragmatic, Jili |
ID người chơi, lịch sử ván game | Hiển thị kết quả, tỷ lệ RTP |
| Dịch vụ xác minh KYC | Ảnh CCCD, ảnh chân dung | Xác thực danh tính chống gian lận |
| Cơ quan pháp luật | Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả đối tác bên thứ ba của vmaxx đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng biệt, yêu cầu họ bảo mật dữ liệu ở tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Chính sách này. Họ không được phép sử dụng dữ liệu nhận được cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích đã quy định.
Trong trường hợp vmaxx được sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoạt động, dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được chuyển giao cùng với điều kiện tiếp tục tuân thủ Chính sách Bảo mật này. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi việc chuyển giao có hiệu lực.
vmaxx sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Khi bạn truy cập vmaxx.one lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền chọn mức độ đồng ý.
vmaxx không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi đa trang web (cross-site tracking). Các công nghệ nhận diện vân tay thiết bị (device fingerprinting) chỉ được sử dụng cho mục đích phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản, không phải cho quảng cáo.
vmaxx chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã quy định, sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Thời hạn cụ thể như sau:
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại vmaxx. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH qua Zalo hoặc email [email protected] — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vmaxx đang lưu trữ về bạn, dưới dạng có thể đọc được.
Yêu cầu sửa bất kỳ thông tin sai, lỗi thời hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép (trừ dữ liệu tài chính phải giữ theo luật).
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, đặc biệt là tiếp thị trực tiếp.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc xác minh.
Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, vmaxx sẽ xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu. Bạn sẽ cần cung cấp xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Xử lý yêu cầu hoàn toàn miễn phí.
vmaxx không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng này không được thiết kế hoặc hướng đến đối tượng người chơi dưới độ tuổi này, và chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp chủ động để ngăn chặn đăng ký từ người chưa đủ tuổi.
Nếu vmaxx phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh, và xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên vmaxx, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH qua Zalo hoặc Telegram (24/7). Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 4 giờ làm việc.
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại vmaxx đều có thể được gửi đến bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:
vmaxx có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi có thay đổi pháp lý, thay đổi công nghệ hoặc thay đổi trong cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo nổi bật khi đăng nhập và/hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm để có cái nhìn toàn diện về cách vmaxx vận hành và bảo vệ quyền lợi người dùng.
vmaxx chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dữ liệu của bạn được thu thập và xử lý theo đúng Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể rút lại đồng ý và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Để biết thêm về công cụ tự giới hạn tài khoản và hỗ trợ chơi có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm.
Với hệ thống bảo mật SSL 256-bit, chính sách không bán dữ liệu và quyền kiểm soát hoàn toàn của người dùng, bạn có thể tận hưởng trải nghiệm cá cược tại vmaxx mà không cần lo ngại về quyền riêng tư.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Đăng ký đồng nghĩa với việc đồng ý với Chính sách Bảo mật này.