vmaxx tin rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát cho những vấn đề trong cuộc sống. Chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mỗi người chơi luôn giữ được quyền kiểm soát — chơi khi muốn chơi, dừng khi cần dừng, không ai bị bỏ lại một mình.
Theo quy định của vmaxx và pháp luật Việt Nam, chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Đây là điều kiện không có ngoại lệ và không thể thương lượng.
vmaxx áp dụng hệ thống xác minh tuổi tự động và thủ công. Tài khoản của người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch bị hủy và dữ liệu bị xóa theo Chính sách Bảo mật.
Tất cả công cụ sau đây đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản vmaxx và có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn bật.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo — bạn không thể vượt qua ngay cả khi muốn trong lúc nóng vội.
Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một ngày hoặc tuần. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản tự động tạm dừng đặt cược cho đến đầu kỳ tiếp theo — tránh hiệu ứng "gỡ gạc" nguy hiểm.
Đặt số giờ tối đa được chơi mỗi ngày. Hệ thống hiển thị cảnh báo khi còn 15 phút và tự động ngắt phiên khi hết thời gian. Tùy chọn "thời gian nghỉ bắt buộc" 24–48 giờ cũng có sẵn.
Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn của bạn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược — và không thể tự mở lại trước khi hết hạn.
Tắt hiển thị số dư tài khoản và thống kê thắng/thua trong phiên chơi. Tính năng này giúp bạn không bị cuốn vào việc theo dõi liên tục — chơi thư giãn thay vì căng thẳng với con số.
Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ với nội dung thực tế: thời gian đã chơi, số tiền đã nạp trong tháng và cảnh báo khi hành vi chơi có dấu hiệu thay đổi so với thói quen bình thường.
Dành 2 phút để trả lời thật thành thật với bản thân. Đây không phải bài kiểm tra — đây là công cụ để bạn tự hiểu mình hơn và đưa ra quyết định tốt nhất cho cuộc sống của mình.
Đây là dấu hiệu bạn nên chủ động đặt giới hạn, giảm tần suất chơi hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ vmaxx để được tư vấn riêng và hoàn toàn bảo mật qua Zalo hoặc Telegram.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 5 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng tính năng Tự Loại Trừ Tạm Thời ngay hôm nay — đây là quyết định dũng cảm và vmaxx sẽ hoàn toàn tôn trọng quyết định đó.
Trả lời thành thật – không có câu trả lời đúng hay sai
Bạn có bao giờ cá cược nhiều hơn số tiền bạn định chơi ban đầu không? Chẳng hạn, bạn dự định chỉ chơi 500.000 VNĐ nhưng cuối cùng nạp thêm vì muốn gỡ lại?
Bạn có từng phải nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc bạn dành bao nhiêu thời gian và tiền bạc cho cá cược không?
Cá cược có từng khiến bạn bỏ bê công việc, việc học, gia đình hay các mối quan hệ quan trọng trong cuộc sống không?
Bạn có cảm thấy mình cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hưng phấn như trước không? Hoặc cảm thấy nhàm chán khi cá cược nhỏ?
Khi thua, bạn có thường xuyên cảm thấy bắt buộc phải chơi tiếp ngay lập tức để gỡ lại tiền đã thua không? Dù trong lòng biết có thể thua thêm?
Bạn có bao giờ vay tiền — từ ngân hàng, người thân, hay bạn bè — với mục đích chính là để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bứt rứt, khó chịu hoặc cáu gắt khi không thể cá cược — ví dụ như khi mất internet, hết tiền hoặc bị ai đó ngăn cản?
Nhớ rằng: Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hàng triệu người trên thế giới đã thoát khỏi cờ bạc có hại — và bạn không cần phải làm điều đó một mình. vmaxx luôn ở đây để hỗ trợ bạn, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.
Chỉ mất 3 bước đơn giản để kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thực hiện ngay hôm nay — trước khi bạn cần đến chúng.
Đặt giới hạn ngay khi đầu óc bạn đang tỉnh táo và không trong cơn ham muốn chơi. Giới hạn bạn đặt lúc bình tĩnh mới là giới hạn thực sự bảo vệ bạn — không phải giới hạn bạn đặt sau khi đã thua lớn.
Sau khi đăng nhập vào tài khoản vmaxx, nhấn vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Công cụ bảo vệ". Mục này luôn hiển thị dù bạn ở màn hình nào.
Bạn có thể đặt một hoặc nhiều giới hạn cùng lúc: giới hạn nạp tiền (theo ngày/tuần/tháng), giới hạn thời gian chơi, ngưỡng thua tối đa, hoặc tự loại trừ tài khoản. Mỗi loại có hướng dẫn giải thích ngắn gọn ngay trong giao diện.
Nhập mức giới hạn bạn muốn và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Để tăng giới hạn sau này (nếu muốn), hệ thống áp dụng thời gian chờ 48 giờ để bạn không quyết định bốc đồng.
Nếu bạn gặp khó khăn khi thiết lập giới hạn hoặc muốn được hướng dẫn trực tiếp, đội ngũ CSKH tiếng Việt của vmaxx trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua Zalo và Telegram — phản hồi trong vòng 5 phút.
Yêu cầu tự loại trừ là quyết định dũng cảm và hoàn toàn đúng đắn. vmaxx tôn trọng và thực hiện ngay lập tức — không đặt câu hỏi, không thuyết phục bạn ở lại.
Phù hợp khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, giảm căng thẳng hoặc muốn kiểm tra lại thói quen chơi của mình. Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn — không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Số dư được bảo toàn nguyên vẹn.
Dành cho những ai quyết định không muốn tiếp tục cá cược trong dài hạn. Tài khoản bị đóng hoàn toàn, tất cả dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa. Quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
Hành động này không thể hoàn tác. Hãy cân nhắc kỹ hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ trước khi quyết định.
Cờ bạc có hại hiếm khi xảy ra đột ngột — nó thường phát triển dần dần qua nhiều tuần, nhiều tháng. Nhận biết sớm là cách bảo vệ bản thân tốt nhất.
Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu này ở bản thân hoặc người thân, đây là thời điểm thích hợp để hành động. Liên hệ đội ngũ CSKH vmaxx ngay — cuộc trò chuyện của bạn hoàn toàn bảo mật và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn theo bất kỳ cách nào.
Dành nhiều thời gian hơn cho cá cược so với các hoạt động bạn từng yêu thích trước đây — xem phim, thể thao, gặp gỡ bạn bè.
Suy nghĩ về cá cược ngay cả khi đang làm việc khác — lên kế hoạch cho ván tiếp theo, nhớ lại những lần thua, tưởng tượng kịch bản thắng lớn.
Cáu gắt, căng thẳng hoặc không tập trung được khi không thể cá cược — chẳng hạn khi bận họp, mất điện hoặc hết tiền.
Tiếp tục đặt cược dù biết mình đang trong tình trạng tài chính khó khăn — trì hoãn trả nợ, tiền nhà, học phí để có tiền chơi.
Người thân hoặc bạn bè đã nhiều lần bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn — và bạn có xu hướng phủ nhận hoặc che giấu.
Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ sau mỗi lần thua nhưng vẫn quay lại chơi — vòng lặp này ngày càng ngắn lại theo thời gian.
Đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công, dù đã hứa với bản thân hoặc với người thân nhiều lần.
Đội ngũ CSKH vmaxx được đào tạo để hỗ trợ người chơi gặp khó khăn với cờ bạc — không phán xét, hoàn toàn bảo mật và sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày bằng tiếng Việt.
Tìm kiếm tài khoản chính thức vmaxx trên ứng dụng Zalo. Trò chuyện riêng tư, được mã hóa. Nhân viên CSKH người Việt phản hồi trực tiếp.
Kênh Telegram chính thức của vmaxx — trực tuyến 24/7. Dành cho những ai muốn liên hệ ngoài giờ cao điểm hoặc ưa sự riêng tư của Telegram.
Gửi email tới nếu bạn muốn mô tả tình huống chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan. Phù hợp cho các yêu cầu phức tạp.
Đăng ký tài khoản vmaxx và kích hoạt ngay công cụ giới hạn ngay từ phiên đầu tiên. Giải trí có trách nhiệm bắt đầu từ quyết định đầu tiên — không phải sau khi có vấn đề.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến hậu quả tài chính nghiêm trọng. Hãy đặt giới hạn ngân sách và thời gian ngay từ đầu. Xem thêm: Điều khoản sử dụng.